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Dúvidas Frequentes

1. Compras e pagamento

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e PIX.

Como sei que minha compra foi aprovada?

Assim que o pagamento for confirmado pelo nosso sistema, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do seu pedido.

2. Envios e prazos

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de frete escolhida. Você pode simular o prazo e o valor exato inserindo o seu CEP na página do produto ou consultando nosso atendimento.

Posso rastrear meu pedido?

Sim! Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.

3. Trocas e conta

Como faço para alterar meus dados cadastrais?

Basta fazer login na sua conta, no canto superior direito do site, acessar a opção “Meus Dados” e realizar as alterações desejadas.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”. Enviaremos um link de recuperação para o e-mail cadastrado, permitindo que você defina uma nova senha com segurança.